Salesforce CRM, astuces et raccourcis clavier

Salesforce constitue un CRM performant puisqu’il englobe le Sales Cloud, le Service Cloud, le Marketing Cloud et le Community Cloud. Tout a été prévu pour piloter sa relation clientèle de la meilleure des façons. Pour pouvoir gagner en rapidité et en efficacité, des raccourcis clavier sont proposés aux utilisateurs.

Découvrir les raccourcis clavier

Pour pouvoir travailler plus facilement, ces raccourcis clavier sont réunis sous certaines commandes. Une fois accessibles, vous pouvez les utiliser selon vos besoins.

  • Maj+K : Ouvre un plan qui répertorie les raccourcis clavier.
  • Echap : Activer le mode raccourcis clavier
Les raccourcis clavier Salesforce permettent de découvrir tout le potentiel de ce CRM.

Naviguer dans Salesforce grâce aux raccourcis clavier

Utiliser ce logiciel de CRM optimise la relation client au travers d’actions ciblées. Les raccourcis clavier ouvrent la voie vers une navigation et une utilisation plus facile. Grâce à ces astuces Salesforce, programmer des échanges avec sa clientèle est à la portée de tous.

  • V : Sélectionne l’onglet de navigation.
  • Maj+S permet d’accéder aux détails dans un onglet.
  • N permet d’afficher le contenu sous forme de liste
  • Maj+F : Sélectionne le premier élément dans la liste.
  • R : Positionne le curseur dans la case de recherche de l’en-tête.
  • Maj+C : permet de retourner dans le dernier onglet principal fermé.
  • Maj+R : Actualise un onglet sélectionné.
  • Maj+N : Bascule dans la présentation d’une liste épinglée.
  • Maj+Flèche gauche : Bascule dans la présentation du menu latéral gauche et de ses composants.
  • Maj+Flèche droite : Bascule la présentation du menu latéral droit et de ses composants

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